Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cách mã hóa và lưu trữ thông tin, cũng như quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình mã hóa đầu cuối, từ lúc bạn mở tài khoản đến mỗi...
Khi bạn đăng ký tài khoản trên walac1, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để hoàn tất quy trình xác minh. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản. Dữ liệu này
chỉ được truy cập bởi nhóm kỹ thuật và bộ phận hỗ trợ khi bạn liên hệ về số dư hoặc yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác marketing hay mạng quảng cáo nào. Địa chỉ IP và lịch sử đăng nhập được lưu trong
90 ngày để phát hiện truy cập bất thường, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống lưu trữ. Nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin tài khoản của bạn, nhóm hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận với mã ticket riêng để bạn theo dõi tiến trình xử lý. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn tất các yêu cầu xóa dữ liệu trong 30 ngày.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi email sẽ nhận mã ticket và bạn sẽ được thông báo khi yêu cầu được xử lý xong.
Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản để hỏi về chính sách lưu trữ thông tin thanh toán hoặc lịch sử đăng nhập. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến từ 9h sáng đến 11h đêm giờ Việt Nam mỗi ngày.
Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Biểu mẫu sẽ được gửi trực tiếp đến bộ phận bảo mật và bạn nhận phản hồi qua email đăng ký.
walac1 xây dựng lớp bảo mật đa tầng từ cơ sở dữ liệu đến giao diện người dùng, đảm bảo mọi thao tác nạp rút và truy cập...
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ walac1 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL...
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên nhiều máy chủ riêng biệt, mỗi máy chủ...
Bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi lần đăng...
Mỗi lần đăng nhập sẽ được ghi lại với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Bạn có thể...
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30...
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi chạy bài kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng hàng quý, đảm...
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, tạo thành bộ ba tài liệu pháp lý hướng dẫn cách chúng tôi vận hành tài...
Giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cách mã hóa và lưu trữ thông tin, cũng như quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.
Quy định trách nhiệm của bạn và của chúng tôi trong việc duy trì tài khoản, xử lý tranh chấp và các điều kiện sử dụng sảnh game, bảng cược thể thao và tính năng rút tiền.
Mô tả các cookie kỹ thuật giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, cùng cách tắt cookie phân tích nếu bạn không muốn chia sẻ dữ liệu hành vi duyệt web.
Chi tiết quy trình xác minh danh tính và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm các trường hợp cần bổ sung giấy tờ để hoàn tất giao dịch.
Giải thích cách chúng tôi phát hiện tài khoản bất thường, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép thông qua giám sát lịch sử đăng nhập và mẫu giao dịch.
Quy định cách nhận, sử dụng và rút phần thưởng từ các chương trình khuyến mãi, bao gồm yêu cầu vòng cược và thời hạn có hiệu lực cho mỗi ưu đãi trên bảng thông báo.
Tập trung vào cách chúng tôi xử lý thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đảm bảo dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn dễ dàng kiểm soát quyền riêng tư, từ cài đặt hiển thị thông tin đến tùy chọn...